Solicitação de exclusão de dados

Quais dados podemos ter

Dependendo do contato que você teve conosco, podemos ter armazenado:

• Nome e número de telefone usados no WhatsApp ou no cadastro de cliente.
• Mensagens e mídias trocadas com a Omnix pelo WhatsApp (texto, imagens, áudios, documentos e similares).
• Informações de contato ou de projeto vinculadas ao cadastro de cliente no nosso sistema.

Como pedir a exclusão

Envie um e-mail para contact@omnixdevelopment.com com o assunto "Data deletion request", informando seu nome completo e o número de telefone usado no WhatsApp.

O link do e-mail acima já abre a mensagem com esse assunto preenchido.

Verificação de identidade

Para proteger a própria pessoa solicitante, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de apagar os dados (por exemplo, confirmar o número pelo próprio WhatsApp ou fornecer informação adicional que só o titular conheceria).

Prazos

Confirmamos o recebimento do pedido em até 5 dias úteis e concluímos a exclusão ou anonimização em até 30 dias a partir do recebimento, salvo quando a lei exigir retenção.

Exceções

Dados que precisamos manter por obrigação legal, fiscal ou contratual — por exemplo, registros de contratos e financeiros de obras — podem ser retidos pelo período exigido. Nesse caso, informaremos o que permanece e pelo quanto tempo.

O que acontece depois

Apagamos ou anonimizamos as mensagens, mídias e dados de contato associados ao pedido e respondemos por e-mail confirmando a conclusão (ou informando eventuais retenções legais).